جشنواره حمل رایگان برای استانهای تهران ، البرز ، قزوین و قم برای خرید‌های بالا‌تر از 300.000 تومان

پاسخ به سئوالات متداول

در صورتی که پاسخ پرسش خود را نیافتید، می توانید از طریق لینک زیر، پرسش خود را مطرح نمائید: ارسال پرسش جدید
* پرسش:
* کد امنیتی زیر را وارد کنید:
سوالات عمومی


بلج، فروشگاه تخصصی دکوراسیون اتاق خواب می باشد که تخصصی اقدام به عرضه و تولید محصولات اتاق خواب نموده است.

 

تهران، اتوبان آیت الله سعیدی، شهرک صنعتی چهاردانگه، ابتدای شهرک صنعتی چهاردانگه، خیابان هفتم، پلاک 7 

کارخانه یک: شهرک صنعتی چهاردانگه- خیابان 24-خیابان صنایع- خیابان چوکا- پلاک 1
کارخانه دو: شهرک صنعتی چهاردانگه- خیابان 24-خیابان صنایع- خیابان چوکا- پلاک 9
انبار کارخانه: شهرک صنعتی چهاردانگه- خیابان 24-خیابان صنایع- خیابان چوکا- پلاک 6  



 
ثبت سفارش و پیگیری

علاوه بر سابقه تولید، تجربه و محتوای کامل فروشگاه تخصصی اتاق خواب بلج، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و نماد ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی، به فروشگاه بلج رسمیت و اعتبار اعطا کرده است. نماد اعتماد الکترونیکی وزارت صنعت،معدن و تجارت، پس از برسی نحوه ی عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود. و همچنین این برسی به صورت مداوم می باشد. که برای صحت نماد اعتماد الکترونیک می توان با کلیک بر روی نماد، از اعتبار نماد اطمینان حاصل بفرمایید. که در ادامه می توان به سابقه ی چندین ساله ی تولید و تحویل سالم و مطابق با خرید انجام شده را، به تعداد زیادی از مشتریان، اشاره کرد. که این امر باعث شده است که فروشگاه بلج، در چندین سال اخیر با برنامه ریزی دقیق و قیمت های مناسب و رقابتی، بتوانداطمینان مشتریان خود را حفظ کند. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و محصول مورد نظر خود را، کاملا مشابه با تصویر و اطلاعات مطرح شده، تحویل بگیرید. 

 

خیر، نیازی به ایجاد حساب کاربری نیست؛اما فروشگاه بلج ایجاد حساب کاربری را برای تمامی مشتریان، قبل از خرید پیشنهاد می کند. زیرا با ایجاد یک حساب کاربری در فروشگاه بلج، از ویژگی هایی متمایز برخوردار می شوید که از قبیل:
1. به سادگی در کمترین زمان، اطلاعات خود را ویرایش کنید.
2. از تاریخچه ی خرید های قبلی خود، مطلع شوید.
3.در زمان های خاص و مشخص شده، از کوپن های تخفیف بهره مند شوید.
4.تراکنش ها و پرداختی های خود را کنترل کنید. 

 

خیر، بعد از ثبت سفارش، پردازش سفارشات به صورت خودکار با برسی کارشناسان فروش صورت می گیرد و با توجه به اولویت سفارشات، به صورت تلفنی نیز با شخص سفارش دهنده هماهنگ می شود. لازم به ذکر است مرحله به مرحله وضعیت سفارش به صورت ارسال پیامک به مشتریان عزیز اطلاع رسانی می شود. 


 

تا قبل از نهایی کردن سفارش، امکان انواع تغییرات در محصولات و استفاده از گزینه های در دسترس وجود دارد. ولی پس از نهایی کردن سفارش، امکان ایجاد تغییرات وجود ندارد؛ و هرگونه تغییراتی را باید طی تماس تلفنی با کارشناسان فروش، مطرح کرد. 


 

فروشگاه بلج در هر مرحله، وضعیت سفارش را به شما به صورت ارسال پیامک و همچنین تماس تلفنی، اطلاع رسانی می کند و زمان تحویل و پیگیری های لازم ، قطعا مرحله به مرحله توسط فروشگاه بلج، پیگیری خواهد شد. 
لطفا توجه داشته باشید که فروشگاه بلج، فقط با شماره های: 30004554558080 اقدام به ارسال پیامک می کند و فقط با شماره های درج شده در وبسایت، با خریداران تماس حاصل می نماید. لذا هرگونه ارسال پیامک و یا تماس تلفنی تحت عنوان بلج، با هر شماره ی دیگر تخلف و سوء استفاده از نام بلج می باشد و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفا جهت پیگیری قانونی آن به info@bolej.ir اطلاع دهید. 

 

در این خصوص باید توجه داشت که برای هر محصول، یک بخش با نام " گزینه های در دسترس" وجود دارد که می توان ابعاد ، رنگ و یا متعلقات محصولات را تغییر داد و با توجه به درخواست مشتری، ثبت می شود و مورد پردازش فروشگاه بلج قرار می گیرد. و همچنین توجه داشته باشید بعضی از دسته بندی ها مانند: کمد لباس، تخت خواب تاشو، کتابخانه و میز، امکان تغییرات کلی و امکان تغییرات بیش تر از امکانات گزینه های در دسترس، را دارند. 


 

بله، این امکان می تواند توسط کارشناسان فروشگاه بلج، انجام شود و بعد از اتمام ثبت سفارش، تمامی توضیحات لازم و پیش فاکتور رسمی به خریداران ارسال می شود. 
لطفا توجه داشته باشید که فروشگاه بلج به دلیل تسریع در فرآیند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، پیشنهاد می کند که خریداران گرامی، محصولات مورد نظر خودشان را به صورت اینترنتی ثبت کنند. 

 
کالا هایی که در بلج عرضه می شوند
خیر، تمامی کالاهایی که در فروشگاه بلج موجود می باشند و امکان اضافه شدن به سبد خرید را دارند، همواره موجود و قابل ارسال به سراسر کشور می باشند؛ البته لازم به ذکر است فروشگاه لج یک فروشگاه تولید کننده ی محصولات می باشد و ممکن است در صورت عدم موجودی در انبار، تحویل کالا نهایتا تا 10 روز کاری می باشد. 

هدف بلج تبدیل شدن به یک فروشگاه جامع اتاق خواب می باشد و محدودیتی برای عرضه محصولات اتاق خواب ندارد. و روز افزون تلاش می کند تا جدید ترین محصولات دکوراسیون اتاق خواب را تولید و عرضه کند. 
لازم به ذکر است بیشتر محصولات فروشگاه بلج، توسط شرکت تولیدی بلج تولید می شوند و  بخش خیلی کوچکی از محصولات همانند تشک و کالای خواب، به صورت نمایندگی مستقیم  اقدام به عرضه به سراسر کشور می شود.  


 

بله، فروشگاه بلج این امکان را برای خریداران ایجاد کرده است که با تماس تلفنی (شماره های درج شده در وبسایت) و یا مراجعه حضوری به دفتر فروش (نشانی درج شده در وبسایت)، بتوانند به صورت مستقیم با کارشناسان فروشگاه ارتباط برقرار کنند؛ اما راه های دیگری هم برای کسب اطلاعات تخصصی و تکمیلی در بلج وجود دارد.  از قبیل:

1. نظرات کاربران: برای تمامی محصولات فروشگاه بلج یک بخش با نام "نظرات " وجود دارد که توسط کاربرانی که از بلج خرید کرده اند و یا تصمیم به خرید دارند قابلیت اظهار نظر وجود دارد. که در صورت نیاز توسط کارشناسان، پاسخ های تکمیلی درج می شود.

2. پرسش و پاسخ: یک بخش دیگر برای همه محصولات در نظر گرفته شده است که امکان درج سوال برای تمامی کاربران ایجاد شده است تا قابل مشاهده برای تمام بازدید کنندگان دیگر نیز باشد. و صرفا توسط کارشناسان رتبه یک فروشگاه به درج پاسخ اقدام می شود. 

3.معرفی اجمالی : معرفی اجمالی توسط کارشناسان مطلع و رتبه یک تولید محتوا، برای تمامی محصولات درج می شود تا با مطالعه ی چند خط، یک معرفی اجمالی و تخصصی برای کاربران فراهم شود.

4. مشخصات جنس و ویژگی های متمایز: بخش دیگری است  که برای محصولات پرفروش و مهم مطرح می شود؛ تا به صورت تخصصی و ویژه به معرفی و ویژگی های یک محصول، بپردازد. 

 

تیم طراحی بلج علاوه بر ایجاد طراحی جدید برای محصولاتش، همواره می کوشد تا به پالایش و تکمیل محصولات گذشته نیز بپردازد. بنابراین گاهی به دلایل مختلف بنا به صلاح دید طراحان بعضی از محصولات دستخوش تغییرات مجدد می شوند. و از خط تولید کارخانه خارج می شوند و به صورت موقت ناموجود می باشند. تا در اولین زمان ممکن با طراحی بهتر و کیفیت بالا تر عرضه شود. 

 

شرکت تولیدی بلج سرویس خواب های خود را به صورت عمده و بدون تغییرات در رنگ و همچنین بدون تغییرات کلی عرضه می کند. زیرا با تولید انبوه، نه تنها کیفیت نهایی محصولات بسیار افزایش پیدا می کند؛ بلکه قیمت نهایی تمامی سرویس خواب ها به طور چشم گیری با رعایت تمام اصول فنی و کیفیتی، کاهش پیدا کرده است. بنابراین مشتریان فروشگاه بلج با قیمت های بسیار مناسب تر در کنار کیفیت و طراحی بسیار خاص تری روبرو هستند. که یکی از دلایل موفقیت فروشگاه بلج در عرضه سرویس خواب است؛ که توسط منتقدان و در انواع نقدها و برسی های فروشگاه بلج، مطرح می شود. 
 
  • توجه داشته باشید که تغییرات در انواع سایز ها و تغییر متعلقات مانند کم و یا زیاد کردن پاتختی و یا دراور و دیگر اجزای تشکیل دهنده و همچنین اضافه شدن جک و تغییرات این چنینی برای تمامی محصولات دسته بندی سرویس خواب های مدرن و اسپرت وجود دارد. 

 
پرداخت

تمامی کاربران فروشگاه بلج می توانند با هر کارت عضو شبکه شتاب، توسط درگاه های امن پرداخت اینترنتی و یا انواع روش پرداخت واریز به حساب و یا کارت به کارت به شماره حساب و شماره کارت های درج شده در وبسایت و فاکتور های خرید، پرداخت خود را انجام دهند. 
در صورتی که آدرس سفارش در حال حاضر در تهران و یا اطراف تهران باشد امکان پرداخت با شیوه پرداخت هنگام تحویل وجود دارد. که می توان به صورت نقدی و یا استفاده از دستگاه های کارتخوان سیار، بعد از دریافت محصول پرداخت انجام شود. 

 

در شرایط محدودی بله، در حال حاضر شرایط اقساطی به طور محدود اجرا می شود که برای کسب اطلاعات بیشتر و تکمیلی با شماره های دفتر فروش تماس حاصل فرمایید و یا درخواست خود را به آدرس پست الکترونیکی info@bolej.ir ارسال نمایید. 

 

در شیوه پرداخت آنلاین نیازی به اطلاع رسانی نیست؛ زیرا تمام مراحل تایید و پیگیری پرداخت توسط کارشناسان فروشگاه بلج انجام می شود. ولی در روش پرداخت کارت به کارت و یا واریز به حساب نیاز به اطلاع رسانی به دو روش تماس تلفنی و یا ارسال پیام به پست الکترونیکی فروشگاه بلج وجود دارد. تا پس از اطلاع رسانی خریداران و همچنین تایید نهایی در فاکتور فروش ثبت و اعمال شود. 


 
با خرید حضوری در دفتر فروش فروشگاه بلج پس از انتخاب و برسی انواع مدل ها در بین بیش از 50 مدل محصول قابل بازدید در فروشگاه ، با راهنمایی کارشناسان فروش فاکتور رسمی ثبت و تایید می شود و با دو روش پرداخت یک سوم از مبلغ به صورت بیعانه و یا تسویه حساب کلی سفارش را تکمیل و با دریافت برگ دوم فاکتور و ثبت تاریخ تحویل، مراحل سفارش حضوری به اتمام می رسد و مابقی فرآیند تولید، ترخیص و تحویل محصولات توسط کادر تخصصی فروشگاه بلج انجام می شود. 
ارسال سفارشات

هزینه ارسال با توجه به محل تحویل و به نوع محصول و همچنین روش ارسال مرتبط است که به صورت دقیق در فرم سبد خرید به اطلاع مشتریان می رسد و در جمع مبلغ کل فاکتور محاسبه می شود. 

 

محصولات عرضه شده در بلج دارای تضمین بهترین کیفیت و کمترین قیمت در مقایسه با انواع فروشگاه های اینترنتی و فیزیکی سطح کشور می باشد. زیرا تمامی محصولات ( به غیر از تشک و کالای خواب که به صورت نمایندگی اصلی می باشند) تولید شده توسط گروه تولیدی بلج می باشند و بدون تغییر در قیمت کارخانه و با حداقل قیمت روانه بازار می شوند. که شیوه ی فعالیت فروشگاه بلج بر مبنای کمترین قیمت و بهترین کیفیت بنا گذاشته شده است. بنابراین با توجه به قوانین، فروشگاه بلج لازم می داند که کالاهای خود را با قیمت کارخانه و بدون هزینه ی اضافی برای حمل عرضه کند و تمامی هزینه های حمل را به صورت واقعی و با حداقل هزینه به سراسر کشور ارسال می کند. تا خریداران عزیز فروشگاه بلج به جای پرداخت اضافی برای هر محصول و یا همان به اصطلاح حمل رایگان، هزینه ی حمل واقعی را پرداخت کنند. 
 

بله، این امکان برای خریداران شهر تهران وجود دارد و می توان از طرف خریدار زمان و حتی ساعت دقیق مشخص شود؛ اما ارسال های خارج از تهران با خودرو های حمل بار بزرگ ارسال می شوند که به صورت تجمیع و ارسال چند سفارش برای خریداران مختلف انجام می شود. و متاسفانه امکان انتخاب یک ساعت مشخص برای خریدارانی که در خارج تهران هستند وجود ندارد و زمان تحویل به صورت حدودی اعلام می شود؛ اما یک روز قبل از دریافت محصول توسط بخش ترابری بلج اطلاعات لازم به خریداران اعلام می شود. 


 

بله، از آنجایی که فروشگاه بلج دارای کارخانه تولیدی و دفتر فروش مرکزی می باشد، جهت اعتماد سازی به خریداران امکان بازدید حضوری برای تمامی محصولات فراهم آمده است. 

 

از زمان ثبت سفارش تا تحویل جلو درب منزل به صورت حدودی 10 روز کاری زمان می برد؛ اما برای محصولاتی که در انبار شرکت بلج موجود هستند، تحویل محصول حداکثر 1 الی 2 روز کاری می باشد. 


 
گارانتی

محصولاتی که در بلج گارانتی می شوند از لحاظ کیفیت جنس و کیفیت تمامی قطعات تضمین می شود. و در هر موردی به غیر از ضربه خوردگی و آسیب دیدگی هایی که توسط خریداران صورت می گیرد، مورد تایید فروشگاه بلج می باشد. 

 

بله، در مدت زمان گارانتی تمامی خدمات و هماهنگی ها و تعویض کامل قطعات و یا بخش های دچار مشکل شده، توسط تیم فروشگاه بلج انجام می شود و فقط هزینه ی حمل و جابه جایی به عهده خریداران می باشد. 

 

هر محصول دارای مدت زمان گارانتی جدا گانه و مکتوبی است که در صفحه ی هر محصول به مدت زمان آن اشاره شده است. 

 

بله، به دلیل اهمیت بالای گارانتی و خدمات پس از فروش برای فروشگاه بلج، تمامی خدمات و پیگیری ها و رفع آسیب دیدگی ها توسط کادر شرکت بلج انجام می شود. و این تعهد همواره برای بلج وجود دارد. 

 
خدمات پس از فروش

با شماره های فروشگاه که در بخش "تماس با ما" درج شده است، تماس حاصل نمایید تا در اولین زمان نسبت به رفع مشکل اقدام شود.

 

فروشگاه بلج تضمین دارد که مشکل و نقص ایجاد شده را در اولین زمان ممکن رفع کند. که در این خصوص با شماره های دفتر فروش تماس حاصل فرمایید تا بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش نسبت به رفع مشکل اقدام نمایند. 

 

فروشگاه اینترنتی بلج علاوه بر دارا بودن انواع نمادها، دارای سابقه طولانی تولید و عرضه محصولات به سراسر کشور است. که با انواع تضمین های مکتوب و شرایط مناسب پرداخت، برای تمامی مشتریان ایجاد اعتماد کرده است و همواره همگان با نام فروشگاه تخصصی بلج آشنا هستند. 

 
نحوه ی فعالیت

خیر، فروشگاه اینترنتی بلج زیر مجموعه شرکت تولیدی بلج است که در نخست قبل از اینکه یک فروشنده باشد، یک تولید کننده و کارآفرین ایرانی است که با دارا بودن کارخانه های متعدد تولیدی در زمینه ی دکوراسیون اتاق خواب فعالیت می کند. شرکت تولیدی بلج در کنار عرضه عمده محصولاتش به عاملیت های فروش سراسر کشور ، در راستای فروش بدون واسطه به مشتریان مصرف کننده، فروشگاه فیزیکی و اینترنتی خود را تاسیس کرده است تا با رعایت حقوق مصرف کنندگان به عرضه انواع محصولات دکوراسیون اتاق خواب بپردازد. 


 
Web Statistics