راهنمای خرید از فروشگاه بلج
1-جستجو و انتخاب کالا
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت بلج، از سه روش می‌توانید استفاده کنید:
- استفاده از ابزار نوار جستجو فروشگاه بلج (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحه‌های سایت بلج یک ابزار جستجو وجود دارد و شما می‌توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
-استفاده از منو اصلی فروشگاه
در قسمت منو اصلی دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده می‌شود. و به راحتی می توانید وارد هر دسته بندی مورد نظر خود شوید.
-استفاده از دسته بندی کالا
در داخل بخش دسته بندی در سمت چپ بخش دسته بندی محصولات اضافه شده است که می توانید به راحتی دسته بندی محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
همچنین، بخشهایی در سایت شامل "جدیدترین کالاها"، "محبوب‌ترین کالاها" و "پرفروشترینها" در نظر گرفته شدهاند که بررسی محصولات در این بخشها میتواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک نماید.
2-اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن را از بلج دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. لازم به ذکر است که هزینه حمل و نقل محصول به عهده خریدار می باشد.
در واقع زمانی که ارسال به صورت رایگان و یا به این عناوین بیان می شود هزینه حمل را شما به صورت غیر مستقیم بر روی قیمت تمام شده محصول پرداخت می کنید و چون یک هزینه کلی بر روی تمام محصولات اضافه می شود ممکن است هزینه پرداخت شده بیشتر از هزینه واقعی باشد.در پرداخت هزینه های واقعی، شما هزینه اصلی حمل و نقل را با توجه به مسیر محل سکونت خود پرداخت می کنید. در ضمن گروه اجرایی بلج تمام سعی خود را می کند تا با کمترین هزینه محصول انتخابی شما را ارسال کند.
3-نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 5 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
1) ثبت نام و ورود به بلج
2) درج مشخصات فردی
3) درج آدرس
4) انتخاب شیوه ارسال و پرداخت
5) تایید سفارش و دریافت پیش فاکتور
اگر بدون وارد شدن به حساب کاربری خود در سایت بلج کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، در ابتدای مرحله ثبت سفارش با 3 گزینه روبرو هستید.
گزینه یک: ثبت نام
اگر برای اولین بار است که می خواهید از بلج خرید کنید، با انتخاب گزینه " ثبت نام" ابتدا به راحتی یک حساب کاربری برای خود ایجاد می کنید، سپس به ادامه ثبت سفارش اقدام می کنید. در واقع حساب کاربری به شما کمک می کند تا دسترسی کاملی به تراکنش های مالی و همچنین اطلاع از وضعیت سفارش خود را داشته باشید.
گزینه دو: ثبت نام به صورت مهمان
در صورتی که تمایل به ایجاد حساب کاربری ندارید و می خواهید بدون ایجاد حساب کاربری، خرید خود را در بلج ثبت کنید، می توانید گزینه "ثبت نام به صورت مهمان" را انتخاب کنید.
گزینه سه: مشتری قدیمی
در صورتی که در فروشگاه اینترنتی بلج حساب کاربری دارید با انتخاب این گزینه و وارد کردن کلمه رمز و ایمیل خود، به حساب کاربری خود وارد خواهید شد و وضعیت سفارش خود را می توانید در حساب کاربری خود دنبال کنید.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش های متداول مراجعه نمایید و یا با شماره های بلج تماس حاصل فرمایید.
شیوه های پرداخت
1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
همگی کاربران بلج می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت در فروشگاه بلج، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‌شود. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
- چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم سایت معتبر بلج می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. که هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
1- شماره 16 رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است.
2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
3- کد CVV2
این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.
4- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
2- پرداخت در محل تحویل
به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. با وجود این، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند، بلج این امکان را فقط برای خریدارانی که در تهران و حومه سکونت دارند، فراهم آورده است. و به 2 شیوه ی پرداخت کارت به کارت و پرداخت نقدی در محل، در دستور کار خود قرار داده است.
3- پرداخت کارت به کارت
کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی و یا پرداخت در محل را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارتهای قید شده در فاکتور رسمی خود که توسط فروشگاه بلج به تمام خریداران ارسال می شود، کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های عابر بانک و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت بلج به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و فروشگاه بلج پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده کنید.
نکات:
- در صورتی که پرداخت سفارش از طریق کارت به کارت یا اینترنتی پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.
- سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند و خارج تهران و حومه می باشند باید قبل از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
